你好，很感谢你可以帮助我。我不是订单清除，而是我之前的用户名无法登陆ourhome了，随之也就登不上mall了，一切记录都没有了，我就像是被踢出来了一样，当时真的很迷茫，无助。
我是通过mall即时付款的。我把我的相关资料给你发过去吧，希望可以帮忙解决问题。
在此，还有一点疑问，我去mall里看了一下，似乎大家都没有收到会服，那里也没有相应的管理人员回复大家的问题。
总之，十分感谢，

相信楼主的问题很快就会解决啦·不要担心啦·